Anexo VIII. Códigos de error

 

CÓDIGOS DE ERROR DE VALIDACIÓN DE LOS DATOS DEL TRIBUTO

 

Código error

 Descripción del error

13727

No se ha podido obtener el dígito de control de un contrato.

15614

No existen parámetros generales para la entidad dada.

15735

Dígito de control de la referencia erróneo.

18328

La operación solicitada es incompatible con el tipo de contrato.

18332

El identificador no coincide con el concepto de la campaña.

18333

El identificador no coincide con la campaña.

18334

El concepto del identificador no existe.

18335

El formato fecha del identificador no existe.

18360

El identificador debe estar informado.

18360

El identificador debe estar informado.

18362

Operación ya cobrada/pagada.

18942

Referencia errónea.

19079

Contrato inexistente.

19177

No existen datos para los criterios solicitados.

19218

El contrato está cancelado.

19239

Contrato no existe en personas.

19245

Concepto inexistente.

19246

Campaña inexistente.

19251

No existe plazo de depuración para las campañas definidas.

19294

Identificador erróneo.

24449

Error acceso contrato C/P.

27116

Código de barras erróneo.

28124

El emisor es incorrecto.

41854

Importe superior al máximo.

62264

Código CPR incorrecto.

62265

Datos de entrada erróneos.

62275

La emisora no existe.

 

 

CÓDIGOS DE ERROR DE PAGO CON TARJETA

 

Para localizar el campo erróneo se deberá ver el código fuente de la página de error y buscar, entre el texto HTML, la cadena --SIS.

El valor numérico xxxx adjunto a la instrucción <!--SISxxxx:--> indicará el tipo de error.

 

SISxxxx

CAMPO AFECTADO

MOTIVO

MENSAJE

SIS0007

 

Error al desmontar XML de entrada

MSG0008

SIS0008

Ds_Merchant_MerchantCode

Falta el campo

MSG0008

SIS0009

Ds_Merchant_MerchantCode

Error de formato

MSG0008

SIS0010

Ds_Merchant_Terminal

Falta el campo

MSG0008

SIS0011

Ds_Merchant_Terminal

Error de formato

MSG0008

SIS0014

Ds_Merchant_Order

Error de formato

MSG0008

SIS0015

Ds_Merchant_Currency

Falta el campo

MSG0008

SIS0016

Ds_Merchant_Currency

Error de formato

MSG0008

SIS0018

Ds_Merchant_Amount

Falta el campo

MSG0008

SIS0019

Ds_Merchant_Amount

Error de formato

MSG0008

SIS0020

Ds_Merchant_Signature

Falta el campo

MSG0008

SIS0021

Ds_Merchant_Signature

Campo sin datos

MSG0008

SIS0022

Ds_TransactionType

Error de formato

MSG0008

SIS0023

Ds_TransactionType

Valor desconocido

MSG0008

SIS0024

Ds_ConsumerLanguage

Valor excede de 3 posiciones

MSG0008

SIS0025

Ds_ConsumerLanguage

Error de formato

MSG0008

SIS0026

Ds_Merchant_MerchantCode

Error: No existe el organismo/terminal enviado

MSG0008

SIS0027

Ds_Merchant_Currency

Error: Moneda no coincide con asignada para ese terminal

MSG0008

SIS0028

Ds_Merchant_MerchantCode

Error: Organismo/terminal está dado de baja

MSG0008

SIS0030

Ds_TransactionType

En un pago con tarjeta ha llegado un tipo de operación que no es ni pago ni preautorización

MSG0000

SIS0031

Ds_Merchant_TransactionType

Método de pago no definido

MSG0000

SIS0034

 

Error en acceso a la base de datos

MSG0000

SIS0038

 

Error en JAVA

MSG0000

SIS0040

 

El organismo/terminal no tiene ningún método de pago asignado

MSG0008

SIS0041

SIS0042

Ds_Merchant_Signature

Error en el cálculo del algoritmo hash

MSG0008

SIS0043

 

Error al realizar la notificación online

MSG0008

SIS0046

 

El BIN de la tarjeta no está dado de alta

MSG0002

SIS0051

Ds_Merchant_Order

Número de referencia de pago repetido

MSG0001

SIS0054

Ds_Merchant_Order

No existe operación sobre la que realizar la devolución

MSG0008

SIS0055

Ds_Merchant_Order

La operación sobre la que se desea realizar la devolución no es una operación válida

MSG0008

SIS0056

Ds_Merchant_Order

La operación sobre la que se desea realizar la devolución no está autorizada

MSG0008

SIS0057

Ds_Merchant_Amount

El importe que hay que devolver supera el permitido

MSG0008

SIS0058

 

Inconsistencia de datos en la validación de una confirmación

MSG0008

SIS0059

Ds_Merchant_Order

Error, no existe la operación sobre la que realizar la confirmación

MSG0008

SIS0060

Ds_Merchant_Order

Ya existe confirmación asociada a la preautorización

MSG0008

SIS0061

Ds_Merchant_Order

La preautorización sobre la que se desea confirmar no está autorizada

MSG0008

SIS0062

Ds_Merchant_Amount

El importe que hay que confirmar supera el permitido

MSG0008

SIS0063

SIS0064

SIS0065

 

Error en número de tarjeta

MSG0008

SIS0066

SIS0067

SIS0068

SIS0069

SIS0070

 

Error en caducidad tarjeta

MSG0008

SIS0071

 

Tarjeta caducada

MSG0000

SIS0072

Ds_Merchant_Order

Operación no anulable

MSG0000

SIS0074

Ds_Merchant_Order

Falta el campo

MSG0008

SIS0075

Ds_Merchant_Order

El valor tiene menos de 4 posiciones o más de 12

MSG0008

SIS0076

Ds_Merchant_Order

El valor no es numérico

MSG0008

SIS0078

Ds_TransactionType

Valor desconocido

MSG0005

SIS0093

 

Tarjeta no encontrada en tabla de rangos

MSG0006

SIS0094

 

La tarjeta no fue autenticada como 3D Secure

MSG0004

SIS0112

Ds_TransactionType

Valor no permitido

MSG0008

SIS0114

 

Se ha llamado con un GET en lugar de un POST

MSG0000

SIS0115

Ds_Merchant_Order

No existe operación sobre la que realizar el pago de la cuota

MSG0008

SIS0116

Ds_Merchant_Order

La operación sobre la que se desea pagar una cuota no es válida

MSG0008

SIS0117

Ds_Merchant_Order

La operación sobre la que se desea pagar una cuota no está autorizada

MSG0008

SIS0132

 

La fecha de confirmación de autorización no puede superar en más de 7 días a la preautorización

MSG0008

SIS0133

 

La fecha de confirmación de autenticación no puede superar en más de 45 días la autenticación previa

MSG0008

SIS0139

 

El pago recurrente inicial está duplicado

MSG0008

SIS0142

 

Tiempo excedido para el pago

MSG0000

SIS0198

 

Importe supera el límite permitido para el organismo

MSG0008

SIS0199

 

El número de operaciones supera el límite permitido para el organismo

MSG0008

SIS0200

 

El importe acumulado supera el límite permitido para el organismo

MSG0008

SIS0214

 

El organismo no admite devoluciones

MSG0008

SIS0216

 

El CVV2 tiene más de tres posiciones

MSG0008

SIS0217

 

Error de formato en CVV2

MSG0008

SIS0218

 

La entrada “Operaciones” no permite pagos seguros

MSG0008

SIS0219

 

El número de operaciones de la tarjeta supera el límite permitido para el organismo

MSG0008

SIS0220

 

El importe acumulado de la tarjeta supera el límite permitido para el organismo

MSG0008

SIS0221

 

Error. El CVV2 es obligatorio

MSG0008

SIS0222

 

Ya existe anulación asociada a la preautorización

MSG0008

SIS0223

 

La preautorización que se desea anular no está autorizada

MSG0008

SIS0224

 

El organismo no permite anulaciones por no tener firma ampliada

MSG0008

SIS0225

 

No existe operación sobre la que realizar la anulación

MSG0008

SIS0226

 

Inconsistencia de datos en la validación de una anulación

MSG0008

SIS0227

Ds_Merchant_TransactionDate

Valor no válido

MSG0008

SIS0229

 

No existe el código de pago aplazado solicitado

MSG0008

SIS0252

 

El organismo no permite el envío de tarjeta

MSG0008

SIS0253

 

La tarjeta no cumple el check-digit

MSG0008

SIS0254

 

El número de operaciones por IP supera el máximo permitido para el organismo

MSG0008

SIS0255

 

El importe acumulado por IP supera el límite permitido para el organismo

MSG0008

SIS0256

 

El organismo no puede realizar preautorizaciones

MSG0008

SIS0257

 

La tarjeta no permite preautorizaciones

MSG0008

SIS0258

 

Inconsistencia en datos de confirmación

MSG0008

SIS0261

 

Operación supera alguna limitación de operatoria definida por Banco Sabadell

MSG0008

SIS0270

Ds_Merchant_TransactionType

Tipo de operación no activado para este organismo

MSG0008

SIS0274

Ds_Merchant_TransactionType

Tipo de operación desconocida o no permitida para esta entrada al TPV Virtual

MSG0008

SIS0281

 

Operación supera alguna limitación de operatoria definida por Banco Sabadell

MSG0008

SIS0296

 

Error al validar los datos de la operación “Tarjeta en archivo (P. suscripciones/P. exprés)” inicial

MSG0008

SIS0297

 

Superado el número máximo de operaciones (99 oper. o 1 año) para realizar transacciones sucesivas de “Tarjeta en archivo (P. suscripciones/P. exprés)”. Se requiere realizar una nueva operación de “Tarjeta en archivo inicial” para iniciar el ciclo

MSG0008

SIS0298

 

El organismo no está configurado para realizar “Tarjeta en archivo (P. suscripciones/P. exprés)”

MSG0008

 

 

En la siguiente tabla se relacionan los mensajes que la página de pago muestra al titular de la tarjeta ante los diferentes errores que se puedan producir.

 

CÓDIGO

MENSAJE

MSG0000                                  

El sistema está ocupado, inténtelo más tarde.

MSG0001                                  

Número de pedido repetido.

MSG0002                                   .

El BIN de la tarjeta no está dado de alta en FINANET

MSG0003                                  

El sistema está arrancando, inténtelo en unos momentos.

MSG0004                                  

Error de autenticación.

MSG0005                                  

No existe método de pago válido para su tarjeta.

MSG0006                                  

Tarjeta ajena al servicio.

MSG0007                                  

Faltan datos, por favor, compruebe que su navegador acepta cookies.

MSG0008                                  

Error en datos enviados. Contacte con su organismo.