TPV Virtual - Requisitos para webs que ofrecen suscripción con período gratuito

Requisitos de las marcas para las webs que ofrecen Suscripción con período gratuito

 

Cuando se ofrece un servicio de suscripción con período gratuito, las marcas (VISA/MasterCard) requieren que los comercios cumplan con los siguientes puntos:

 

  1. Enviar a los clientes un recordatorio electrónico y un enlace para poder cancelar al menos 7 días antes de iniciar una operación recurrente si:
  • Vence un periodo de prueba, oferta de bienvenida o periodo promocional
  • La naturaleza del acuerdo recurrente ha cambiado (por ejemplo, el precio o el periodo de suscripción)

 

  1. Enviar una copia electrónica de los términos y condiciones de la suscripción al comprador, aunque no se cargue ningún importe en dicho momento. Dicha confirmación electrónica debe contener:
  • Confirmación de que el titular de la tarjeta ha aceptado la suscripción, a menos que éste lo cancele
  • La fecha de comienzo de la suscripción
  • Detalle de los bienes/servicios
  • Importe de las operaciones siguientes y frecuencia/fecha de los siguientes cargos
  • Enlace u otro mecanismo simple que permita el titular cancelar de forma sencilla cualquier operación online posterior

 

  1. Mostrar en los recibos de operación cuando se establezca el acuerdo:
  • Duración del periodo de prueba o periodo promocional
  • Importe de la operación y fecha de la operación inicial (aunque no se cargue ningún importe) y de las operaciones recurrentes posteriores
  • Enlace u otro mecanismo simple que permita el titular cancelar de forma sencilla cualquier operación online posterior

 

  1. Al enviar la primera operación, añadir en el campo “Nombre del Comercioun descriptor que identifique el período de prueba en la primera operación. Este descriptor (p.ej. “prueba” “periodo de prueba, “prueba gratis”) aparecerá en los extractos bancarios del comprador. Para la activación del descriptor flexible, contactar con el Servicio Técnico Banco Sabadell

 

  1. En la primera operación debe informarse el Indicador de Pago Recurrente, aunque el importe no sea el mismo que el que se vaya a cargar después. Para ello, es necesario que revisen el Anexo COF (Credential on File) de este manual.