ANEXO IV. Códigos Error TPVPC

 

Durante una operación pueden producirse errores que la llamada devolverá en formato xml con los datos del error. Ejemplo:

<Operaciones>
<Error>
<codigo>TPV-PC_EMV0002</codigo>
<mensaje>Operación CANCELADA. Código de Error [0002]</mensaje>
<descripcion>XXX-XXX</descripcion>
</Error>
</Operaciones>

 

En la XSD del servicio están definidos estos campos para su tratamiento y validación.

A continuación se detallan los códigos de error más comunes que puede devolver el TPVPC:

 

SOAP-TPVPC0000

Se ha producido un error al validar el mensaje.

SOAP-TPVPC0001

Error genérico.

SOAP-TPVPC0002

Firma incorrecta.

SOAP-TPVPC0003

La versión del mensaje no está soportada.

SOAP-TPVPC0004

El mensaje no contiene los elementos requeridos.

SOAP-TPVPC0005

Algunos elementos no contienen los valores esperados.

SOAP-TPVPC0006

El mensaje está caducado.

SOAP-TPVPC0007

Se ha producido un error desconocido.

SOAP-TPVPC0008

La versión del mensaje no soporta la operativa especificada.

SOAP-TPVPC0009

El mensaje de petición de consulta no puede incluir banda y número de tarjeta en el mismo mensaje.

SOAP-TPVPC0010

El método al que se envía la no es el adecuado.

SOAP-TPVPC0014

No existe una operación con esos datos.

SOAP-TPVPC0015

Clave no localizada

TPVPC0009

El importe de la devolución supera el importe de la operación original.

TPVPC0014

Se ha producido un error en el sistema. Inténtelo más tarde, o póngase en contacto con el Administrador.

TPVPC0015

Faltan datos para llevar a cabo la operación solicitada.

TPVPC0016

El comercio no posee ningún terminal TPVPC válido.

TPVPC0018

La tarjeta no se ha leído correctamente. Asegúrese de que la asociación lector/terminal es la correcta, e inténtelo de nuevo.

TPVPC0019

La tarjeta no se ha leído correctamente. Asegúrese de que la asociación lector/terminal es la correcta, e inténtelo de nuevo.

TPVPC0020

Se ha producido un error al realizar la operación. Inténtelo de nuevo.

TPVPC0021

No se han recibido todos los datos necesarios para modificar su contraseña.

TPVPC0024

La contraseña especificada no puede ser utilizada por motivos de seguridad. Por favor, indique otra.

TPVPC0025

El formato del número de tarjeta introducido no es válido.

TPVPC0026

La tarjeta no se ha leído correctamente. Asegúrese de que la tarjeta está en buen estado, e inténtelo de nuevo.

TPVPC0027

El formato de la fecha de caducidad introducida no es válido.

TPVPC0030

El sistema está ocupado. Reinténtelo de nuevo en unos instantes. Si el problema persiste, póngase en contacto con su administrador.

TPVPC0031

Se ha producido un error al realizar la operación. Inténtelo de nuevo.

TPVPC0032

El sistema no puede acceder a las operaciones requeridas en este momento.

TPVPC0033

Faltan datos para realizar la autenticación.

TPVPC0034

El usuario con el que intenta acceder ha sido bloqueado. Póngase en contacto con su administrador para desbloquearlo.

 

TPVPC0035

El usuario con el que intenta acceder está dado de baja. Póngase en contacto con su administrador.

TPVPC0036

Faltan datos para llevar a cabo la operación solicitada.

TPVPC0037

El sistema no puede acceder al usuario especificado en este momento.

TPVPC0039

El perfil del usuario especificado sólo tiene acceso al Módulo de Administración TPVPC. Por favor, indique otro usuario.

TPVPC0040

El sistema no ha podido completar la operación especificada. Por favor, inténtelo de nuevo.

TPVPC0042

El sistema no soporta actualmente el método de autenticación especificado. Por favor, modifíquelo en intente de nuevo la operación.

TPVPC0043

Está intentando realizar una operación de alta sobre un usuario ya existente.

TPVPC0044

El formato del número de teléfono introducido no es válido.

TPVPC0048

El medio de pago especificado no es válido, o no es soportado por el comercio. Por favor, póngase en contacto con su administrador.

TPVPC0051

No se han definido criterios suficientes para realizar la operación solicitada.

TPVPC0052

La contraseña no es correcta, inténtelo de nuevo.

TPVPC0053

El usuario especificado no existe.

TPVPC0055

El comercio no tiene habilitada la operativa de Entrada Manual de datos.

TPVPC0056

El usuario ha sido creado satisfactoriamente, pero se ha producido un error al término de la operación. Si este problema persiste en el futuro, póngase en contacto con su administrador.

TPVPC0057

El código de entidad especificado no existe.

TPVPC0058

La moneda especificada no coincide con la moneda del terminal.

TPVPC0059

El sistema no puede acceder al terminal especificado. Asegúrese de que el terminal existe, e intente de nuevo la operación.

TPVPC0060

No existe ningún terminal apropiado para tratar la marca de tarjeta introducida.

TPVPC0061

El sistema no ha podido completar la operación especificada. Por favor, inténtelo de nuevo.

TPVPC0062

El usuario ha sido modificado satisfactoriamente, pero se ha producido un error al término de la operación. Si este problema persiste en el futuro, póngase en contacto con su administrador.

TPVPC0063

El sistema no ha podido completar la operación especificada. Por favor, inténtelo de nuevo.

TPVPC0064

El usuario ha sido dado de baja satisfactoriamente, pero se ha producido un error al término de la operación. Si este problema persiste en el futuro, póngase en contacto con su administrador.

TPVPC0065

El usuario especificado ya está dado de baja.

TPVPC0066

No se han encontrado usuarios que cumplan los criterios de búsqueda definidos.

TPVPC0071

El comercio no tiene habilitada la operativa de Preautorizaciones.

TPVPC0072

La operación no puede completarse debido a que no se ha recibido el dato de autenticación de la tarjeta: CVC2.

TPVPC0074

El CVC2 introducido no coincide con el especificado en la tarjeta. Asegúrese de que ha introducido correctamente los dígitos que figuran en el reverso de la tarjeta.

TPVPC0075

El perfil del usuario especificado no tiene acceso al TPVPC.

TPVPC0077

Acceso denegado al sistema. El mensaje de acceso no es válido. Comprueba el formato del mensaje, la firma y la fecha del mismo.

TPVPC0078

Está intentando realizar una operación sobre la que no tiene permisos asignados. Por favor, póngase en contacto con su Administrador.

TPVPC0079

El comercio / terminal que ha especificado no existe. Asegúrese de que ha introducido correctamente los datos y póngase en contacto con su Administrador.

TPVPC0081

Contraseña incorrecta. Para realizar la operación requerida es necesario que especifique su contraseña actual.

TPVPC0083

La configuración de su lector no es la correcta. Por favor, reintente la operación y consulte con su Administrador.

TPVPC0084

La tarjeta no se ha leído correctamente. Compruebe el estado de la tarjeta y que el lector sea el correcto, o póngase en contacto con su Administrador

TPVPC0085

La tarjeta no se ha leído correctamente. Asegúrese de que la tarjeta está en buen estado, e inténtelo de nuevo.

TPVPC0087

El sistema está ocupado. Reinténtelo de nuevo en unos instantes. Si el problema persiste, póngase en contacto con su administrador.

TPVPC0089

Se ha producido un error al realizar la operación. Inténtelo de nuevo.

TPVPC0090

El terminal no tiene asociado ningún lector válido. Por favor, configure el terminal o póngase en contacto con el Administrador.

TPVPC0091

Se ha producido un error. La operación especificada no existe.

TPVPC0092

Se ha producido un error al realizar la operación. Inténtelo de nuevo.

TPVPC0093

Se ha producido un error al realizar la operación. Inténtelo de nuevo.

TPVPC0094

No es posible realizar más confirmaciones sobre la preautorización original.

TPVPC0096

Se ha producido un error en el sistema. El formato de los datos pasados no es correcto.

TPVPC0097

Su contraseña no puede modificarse. Ya ha realizado las modificaciones permitidas para hoy.

TPVPC0099

El comercio no está habilitado para operar con la tarjeta de fidelización indicada.

TPVPC0100

No puede realizar una DEVOLUCION/CONFIRMACION sobre la operación especificada.

TPVPC0101

La firma no es correcta.

TPVPC0102

El certificado no es válido o no está firmado por una CA en la que se confíe.

TPVPC0103

El certificado que está intentando asociar ya está asociado a otro usuario.

TPVPC0104

La tarjeta no está asociada a ningún usuario válido en TPV_PC.

TPVPC0107

El comercio no tiene configurada la moneda especificada.

TPVPC0108

Se ha producido un error al realizar la conversión de divisas.

TPVPC0109

La tarjeta no admite el pago en la divisa especificada.

TPVPC0110

El número de plazos indicado no es válido.

TPVPC0112

El importe de una recarga para la operadora especificada debe ser múltiplo de 5.00 Euros.

TPVPC0113

El importe de una recarga para la operadora especificada debe ser múltiplo de 10.00 Euros.

TPVPC0114

El comercio no tiene habilitada la operativa de Entrada Manual de datos.

TPVPC0115

La tarjeta utilizada no admite aplazamiento de pagos.

TPVPC0117

El sistema ya está procesando una operación con los mismos datos. Si desea realizar una nueva operación, reinténtelo en unos instantes.

TPVPC0118

El sistema ha detectado que existe una operación anterior con los mismos datos, con resultado AUTORIZADA. Si desea duplicar la operación, reinténtelo en unos instantes.

TPVPC0119

El sistema ha detectado que existe una operación anterior con los mismos datos, con resultado de ERROR. Si desea repetir de nuevo la operación, reinténtelo en unos instantes.

TPVPC0120

El sistema ha detectado que existe una operación anterior con los mismos datos, con resultado RECHAZADA. Si desea repetir de nuevo la operación, reinténtelo en unos instantes.

TPVPC0121

No se puede realizar la acción requerida sobre la operación.

TPVPC0122

No se ha podido llevar a cabo la operación solicitada debido a un error en el importe.

TPVPC0123

No se puede realizar la acción requerida sobre una operación que resultó errónea o denegada.

TPVPC0124

No se puede realizar la acción requerida debido a un error.

TPVPC0126

La tarjeta utilizada no es válida.

TPVPC0127

No existe ninguna lista negra para el comercio especificado.

TPVPC0128

No se puede actualizar la información de la descarga para el comercio.

TPVPC0129

No se puede asignar la operativa de Lista Negra al comercio. No existe ninguna lista negra definida para ese comercio.

TPVPC0131

El comercio no tiene activada esta operativa.

TPVPC0135

Error al tratar mensaje PUP.

TPVPC0148

No es posible realizar el aplazamiento del pago.

TPVPC_EMV0000

Error interno en el protocolo TPVPC EMV

TPVPC_EMV0001

Error interno en el protocolo TPVPC EMV

TPVPC_EMV0002

Error interno en el protocolo TPVPC EMV

TPVPC_EMV0003

Error interno en el protocolo TPVPC EMV

TPVPC_EMV0004

Error en el proceso TLS.

TPVPC_EMV0005

Pin OnLine Solicitado no Introducido.

TPVPC_EMV0006

Terminal no Operativo. Sin Claves Simétricas.

AX-TPVPC0001

La configuración especificada no es correcta. Revise el campo descripción para más información.

AX-TPVPC0002

Error en la comunicación con TPVPC. Revisar conexión con Internet.

AX-TPVPC0003

Error en la comunicación con el PinPad. Revise configuración y conexión física con el dispositivo.

AX-TPVPC0004

Problema en la configuración del Puerto de comunicaciones.

AX-TPVPC0005

Error en el componente ActiveX de comunicación con Pinpad. Es necesario reinstalar aplicación.

AX-TPVPC0006

Error en el PinPad, mensaje recibido no valido.